Frågor och svar/Fastighetsinkasso

Vad gör jag om jag betalt min hyra och ändå har fått ett inkassokrav?

Till vilket postgiro/bankgiro har du betalat och när? Sänd oss kopia på underlag om det var länge sedan betalningen gjordes. Vi undersöker var pengarna har hamnat. Om du råkat använda fel avi ber vi att du kontaktar hyresvärden.

Jag kan inte betala allt. Kan jag dela upp betalningen?

Det beror på. Vi kontrollerar alltid med vår kund/det företag som äger skulden och återkommer till dig snarast möjligt med deras svar.

Jag vill inte betala inkassokostnaden för hyran.

Har du betalat samma dag som kravet sändes ut till dig behöver du inte betala någon inkassokostnad. Betalning anses utförd när betalningsuppdraget lämnades till post eller bankkontor. Gäller endast hyresinkasso. För vanlig inkasso måste du betala inkassokostnaden.

Jag har fått en uppsägning. Om jag betalar allt i dag, får jag då bo kvar?

Betalar du det totala kapitalbeloppet inom 21 dagar från mottagandet av delgivning anses hyresrätten vara återvunnen och du kan bo kvar.

Jag har fått en avhysningstid från kronofogden – får jag bo kvar?

Hyresrätten är förverkad. Din hyresvärd/vår kund bestämmer om du kan få bo kvar eller inte.

Jag har fått en avhysningstid från kronofogden – får jag dela upp skulden?

Vi stämmer av med din hyresvärd/vår kund. Får vi en accept kan vi hjälpa dig att lägga upp en amorteringsplan på högst sex betalningstillfällen. Efter första betalningen lämnar vi in ett anstånd på avhysning till kronofogden.

Jag har fått en påminnelse. Den kan jag betala om tio dagar. Är det okej?

Det är okej, men då får du betala på inkassokravet som kommer till dig efter sju dagar.

Jag har fått en uppsägning av hyresrätt. Jag kan inte betala allt inom 21 dagar. Vad händer?

Din hyresrätt är förverkad och vidare åtgärd bestäms av din hyresvärd/vår kund. Det kan vara att du får anstånd, att vi lägger upp någon form av avbetalningsplan etc.

Jag har inte fått någon hyresavi. Hur ska jag då veta hur jag ska betala min hyra?

Se på ditt hyresavtal. Hyresvärden är inte skyldig att avisera hyran eftersom hyresavtalet reglerar hur och när hyran ska betalas.

Vad gör jag om jag betalt min hyra och ändå fått ett inkassokrav?

Det kan vara så att du har fått en hyreshöjning. Jämför med vad du har blivit aviserad och vad du har betalat.